วิธีกู้คืนผู้ติดต่อที่หายไปบนมือถือ

ปัญหาที่สร้างความเครียดให้กับผู้ใช้สมาร์ทโฟนมากที่สุดอย่างหนึ่งคือ การพบว่ารายชื่อผู้ติดต่อหายไปจากอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเกิดจากข้อผิดพลาดระหว่างการอัปเดต การลบโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือปัญหาการตั้งค่า การสูญเสียสมุดที่อยู่สามารถสร้างปัญหาใหญ่ในการติดต่อสื่อสารในชีวิตประจำวันได้ โชคดีที่ในกรณีส่วนใหญ่ การหายไปไม่ได้หมายความว่าข้อมูลถูกลบอย่างถาวร แต่หมายความว่าคุณเปลี่ยนการตั้งค่าโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือเกิดความล้มเหลวในการซิงค์ข้อมูล

ด้วยวิธีนี้ รายชื่อผู้ติดต่อของคุณจะยังคงใช้งานได้บนอุปกรณ์ของคุณหรือในระบบคลาวด์ แต่จะมองไม่เห็นจนกว่าคุณจะปรับการตั้งค่าให้ถูกต้อง หากคุณต้องการทราบวิธีการกู้คืนรายชื่อผู้ติดต่อที่หายไปบนโทรศัพท์ Android ของคุณ และกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นอีก โปรดอ่านคู่มือฉบับนี้ต่อไป

สิ่งแรกที่เราต้องเข้าใจคือสาเหตุที่แท้จริงของการสูญหาย สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่ารายชื่อผู้ติดต่อจะไม่ถูกลบเองเนื่องจากข้อผิดพลาดของระบบ ไม่มีบั๊กทั่วไปของ Android ที่จะลบสมุดที่อยู่ทั้งหมดโดยอัตโนมัติโดยไม่มีการดำเนินการใดๆ ก่อนหน้าหรือความล้มเหลวที่สำคัญ

มีหลายสาเหตุทั่วไปที่อาจทำให้คุณไม่สามารถเห็นหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้อีกต่อไป:

• การลบโดยไม่ตั้งใจ: การลบรายชื่อผู้ติดต่อโดยไม่ได้ตั้งใจขณะทำความสะอาดสมุดที่อยู่หรือลบการสนทนาในแอปพลิเคชันส่งข้อความนั้นเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้บ่อยมาก
• ปัญหาการซิงโครไนซ์: เมื่อเชื่อมโยงรายชื่อผู้ติดต่อกับระบบคลาวด์แล้ว การเชื่อมต่อล้มเหลวหรือการตั้งค่าถูกปิดใช้งาน อาจทำให้รายชื่อผู้ติดต่อหายไปจากอุปกรณ์ชั่วคราว
• Restablecimiento de fabrica: หากคุณฟอร์แมตโทรศัพท์โดยไม่ได้สำรองข้อมูล ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในเครื่องจะสูญหาย หากต้องการทราบว่าควรทำเช่นนี้เมื่อใด โปรดตรวจสอบ... สัญญาณที่บ่งบอกว่าโทรศัพท์ Android ของคุณจำเป็นต้องรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน.
• การเปลี่ยนแปลงซิมการ์ดหรือบัญชี: เมื่อตั้งค่าอุปกรณ์ใหม่หรือเปลี่ยนซิมการ์ด รายชื่อผู้ติดต่ออาจอยู่ในบัญชีเดิมหรือซิมการ์ดเดิม และจะไม่แสดงผลโดยค่าเริ่มต้น
• การอัปเดตระบบ: ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก การอัปเดตระบบปฏิบัติการที่ดำเนินการอย่างไม่ถูกต้องอาจทำให้ฐานข้อมูลสมุดที่อยู่เสียหายได้
• มัลแวร์หรือไวรัส: โปรแกรมที่เป็นอันตรายบางชนิดสามารถทำลายไฟล์ระบบได้ รวมถึงรายชื่อผู้ติดต่อด้วย
• ความเสียหายทางกายภาพ: การตกกระแทกอย่างแรงหรือการสัมผัสกับของเหลวอาจทำให้หน่วยความจำภายในหรือช่องใส่ซิมการ์ดเสียหายได้

บทความที่เกี่ยวข้อง:

วิธีเปลี่ยนจากโทรศัพท์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง

การลบรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดออกจากโทรศัพท์ไม่ใช่เรื่องง่ายและต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ ไม่ใช่สิ่งที่ทำได้เพียงแค่กดปุ่ม ดังนั้น รายชื่อเหล่านั้นจึงอาจยังคงอยู่ แต่ถูกซ่อนไว้ ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายรายละเอียดวิธีการแก้ไขทั้งหมดที่มีอยู่

กู้คืนผู้ติดต่อที่หายไปบน Android

ตรวจสอบแหล่งที่มาของแอพผู้ติดต่อ

ก่อนที่จะลองทำกระบวนการที่ซับซ้อน เราควรตรวจสอบแหล่งที่มาของข้อมูลที่แอปพลิเคชันแสดงก่อน ระบบ Android อนุญาตให้คุณกรองรายชื่อติดต่อที่คุณต้องการดูบนหน้าจอได้ และคุณอาจเลือกแหล่งข้อมูลว่างเปล่าโดยไม่ได้ตั้งใจ

แอปรายชื่อติดต่อมักจะให้คุณเลือกแหล่งที่มาได้ระหว่างสองแหล่งนี้:

บัญชี Google ที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์

นี่เป็นตัวเลือกที่แนะนำมากที่สุดและเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นทุกครั้งที่คุณกำหนดค่าอุปกรณ์ใหม่ การจัดเก็บรายชื่อติดต่อไว้ในบัญชี Gmail ของคุณ ทำให้ Google มั่นใจได้ว่ารายชื่อติดต่อจะได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์ การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ Google Contacts จะสะท้อนให้เห็นบนอุปกรณ์มือถือของคุณ และในทางกลับกัน นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรับประกันการสำรองข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

ติดต่อทางโทรศัพท์

วิธีนี้ช่วยให้คุณบันทึกรายชื่อผู้ติดต่อลงในหน่วยความจำภายใน ของอุปกรณ์ ได้ โดยมีข้อจำกัดเพียงอย่างเดียวคือพื้นที่จัดเก็บข้อมูล แม้จะเรียบง่าย แต่ก็เป็นตัวเลือกที่มีความเสี่ยง: หากคุณทำสมาร์ทโฟนหายหรือเครื่องเสีย รายชื่อผู้ติดต่อของคุณจะหายไปอย่างถาวร เว้นแต่คุณจะส่งออกไฟล์สำรองไว้ก่อนหน้านี้ เนื่องจากรายชื่อผู้ติดต่อจะไม่ซิงค์กับ Google

รายชื่อผู้ติดต่อซิมการ์ด

ฟีเจอร์นี้ซึ่งสืบทอดมาจากโทรศัพท์รุ่นเก่ากำลังลดน้อยลงเรื่อยๆ ที่จริงแล้ว ผู้ผลิตโทรศัพท์รุ่นใหม่หลายรายไม่ได้ให้การเข้าถึงข้อมูลนี้ได้ง่ายๆ อีกต่อไปแล้ว หากคุณใช้ซิมการ์ดรุ่นเก่า รายชื่อผู้ติดต่อของคุณน่าจะถูกเก็บไว้ในนั้น และคุณเพียงแค่ต้องเปิดใช้งานการนำเข้าข้อมูลจากซิมการ์ดเท่านั้น

บทความที่เกี่ยวข้อง:

เคล็ดลับสำคัญหากคุณเปลี่ยนจาก iPhone ไปใช้ Android

การจัดการอุปกรณ์แบบ Dual SIM

หากคุณใช้ โทรศัพท์แบบสองซิมคุณอาจต้องปรับแหล่งข้อมูลในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ สำหรับรุ่นเก่า หรือขึ้นอยู่กับอินเทอร์เฟซที่กำหนดเองของผู้ผลิต คุณจะต้องเข้าไปที่การตั้งค่ารายชื่อติดต่อและตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้เลือก ทั้งสองซิมการ์ดและบัญชี Google ของคุณเป็นแหล่งข้อมูลแล้ว

การซิงโครไนซ์กับบัญชี Google และ Gmail

อุปกรณ์ Android ส่วนใหญ่จะซิงค์รายชื่อผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติ หากรายชื่อผู้ติดต่อของคุณไม่แสดงขึ้นมาการซิงค์อัตโนมัติอาจถูกปิดใช้งาน แม้ว่าจะสามารถปิดใช้งานได้ แต่ไม่แนะนำ เนื่องจากเป็นการสำรองข้อมูลและช่วยให้คุณสามารถกู้คืนทุกอย่างได้โดยอัตโนมัติเมื่อคุณได้โทรศัพท์เครื่องใหม่

หากต้องการตรวจสอบและเปิดใช้งานอีกครั้ง โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด การตั้งค่า จากโทรศัพท์มือถือของคุณและมองหาส่วนของ บัญชี (หรือผู้ใช้และบัญชี)
2. เลือกไฟล์ บัญชี Google หลัก
3. คลิกที่ การซิงโครไนซ์บัญชี.
4. มองหาตัวเลือก Contactos และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดสวิตช์แล้ว หากปิดอยู่ ให้เปิดสวิตช์และรอสักครู่เพื่อให้ข้อมูลดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์ของคุณ

กู้คืนจากข้อมูลสำรองของ Google

Google สำรองข้อมูลสำคัญของคุณเป็นประจำ รวมถึงรายชื่อผู้ติดต่อ ข้อความ และบันทึกการโทร หากคุณลบข้อมูลโดยไม่ได้ตั้งใจหรือรีเซ็ตโทรศัพท์ คุณสามารถใช้ฟังก์ชันกู้คืนได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานการสำรองข้อมูล ตัวเลือกนี้จะใช้งานไม่ได้

ผ่านการตั้งค่าระบบ:
ในแถบค้นหาการตั้งค่า ให้พิมพ์ "กู้คืนผู้ติดต่อ"หากมีการสำรองข้อมูลไว้ก่อนหน้านี้ ระบบจะแสดงวันที่และอนุญาตให้คุณกู้คืนได้โดยการป้อนรหัสล็อกอุปกรณ์

ผ่านแอป Google Contacts:
1. เปิดแอพ Contactos.
2. ไปที่แท็บ แก้ไขและจัดการ (ในเมนูด้านล่าง)
3. เลือก คืนค่าผู้ติดต่อ.
4. เลือกบัญชี Google ที่คุณต้องการดึงข้อมูล แล้วกด Enter ยอมรับ.

บทความที่เกี่ยวข้อง:

วิธีการกู้คืนวิดีโอที่ถูกลบบน Android ได้อย่างง่ายดาย

ข้อสำคัญ:โปรดทราบว่าเมื่อกู้คืนข้อมูลจากไฟล์สำรอง ระบบอาจเขียนทับข้อมูลปัจจุบัน ซึ่งหมายความว่ารายชื่อผู้ติดต่อที่เพิ่มเข้ามาหลังจากวันที่ทำการสำรองข้อมูลอาจหายไป

การใช้ถังขยะรายชื่อติดต่อ (รายชื่อติดต่อของ Google)

ฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากอย่างหนึ่งคือถังรีไซเคิลเมื่อเราลบรายชื่อติดต่อ อุปกรณ์บางอย่างจะไม่ลบออกอย่างถาวรทันที แต่จะย้ายไปยังโฟลเดอร์ที่เก็บไว้เป็นเวลา30 วันหลังจากนั้น รายชื่อติดต่อจะถูกลบอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้

วิธีการกู้คืนรายชื่อติดต่อจากถังขยะ:
1. เข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์ไปยัง contact.google.com และเข้าสู่ระบบ
2. ในเมนูด้านซ้าย คลิก ถังกระดาษ.
3. เลือกรายชื่อติดต่อที่คุณต้องการกู้คืน แล้วแตะที่ ฟื้นฟู.

ฟังก์ชัน "ยกเลิกการเปลี่ยนแปลง" ใน Gmail

หากคุณทำผิดพลาดครั้งใหญ่ Google อนุญาตให้คุณยกเลิกการเปลี่ยนแปลงได้จากเว็บไซต์ Google Contacts ไปที่การตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟือง) > ยกเลิกการเปลี่ยนแปลงที่นี่คุณสามารถเลือกสถานะก่อนหน้าในรายชื่อติดต่อของคุณได้ เช่น 10 นาทีที่แล้ว หนึ่งชั่วโมงที่แล้ว หนึ่งวันก่อน หนึ่งสัปดาห์ก่อน หรือช่วงเวลาที่กำหนดเองได้สูงสุด30วัน

กู้คืนผ่านซิมการ์ด

หากรายชื่อผู้ติดต่อของคุณบันทึกไว้เฉพาะในซิมการ์ดและคุณเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ เพียงใส่ซิมการ์ดลงในโทรศัพท์เครื่องใหม่ จากนั้นเพื่อให้รายชื่อผู้ติดต่อปรากฏในสมุดที่อยู่ของโทรศัพท์ คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: การนำเข้าด้วยตนเอง:
1. ไปที่แอปของ Contactos > การตั้งค่า.
2. เลือก เรื่อง และเลือกซิมการ์ดเป็นแหล่งที่มา
3. เลือกรายชื่อผู้ติดต่อและบันทึกไว้ในบัญชี Google ของคุณเพื่อป้องกันการสูญหายในอนาคต

หากซิมการ์ดได้รับความเสียหายทางกายภาพ คุณสามารถลองไปที่ร้านค้าของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณได้ เพราะในบางกรณีพวกเขามีเครื่องมือสำหรับดึงข้อมูลจากชิปที่เสียหายได้

การกู้คืนด้วยแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม

หากไม่มีการสำรองข้อมูลหรือการซิงโครไนซ์ ข้อมูลทางเลือกสุดท้ายคือซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล ซึ่งจะสแกนหน่วยความจำภายในเพื่อค้นหาร่องรอยของไฟล์ที่ถูกลบแล้วแต่ยังไม่ถูกเขียนทับ

Dr.Fone:นี่คือหนึ่งในเครื่องมือที่รู้จักกันดีที่สุด ช่วยให้คุณกู้คืนรายชื่อติดต่อ ข้อความ และประวัติการโทร คุณสามารถใช้แอปจาก Play Store หรือซอฟต์แวร์บนพีซีโดยเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณผ่านสาย USB โดยเปิดใช้งานการแก้ไขข้อบกพร่อง USB ไว้ด้วย

ตัวเลือกอื่นๆ:มีแอปอย่างTenorshare UltDataหรือiMobie PhoneRescueนอกจากนี้ คุณยังสามารถค้นหาแอปสำหรับกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบจากหน่วยความจำภายในและ SD การ์ดบน Android ได้อีกด้วย สิ่งสำคัญคือต้องอ่านข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวก่อนที่จะอนุญาตให้เข้าถึงหน่วยความจำของอุปกรณ์อย่างเต็มที่

วิธีการกู้คืนรายชื่อติดต่อใน WhatsApp

เป็นเรื่องปกติที่รายชื่อผู้ติดต่อจะปรากฏในสมุดที่อยู่ของโทรศัพท์ แต่ไม่ปรากฏใน WhatsApp WhatsApp ไม่ได้จัดเก็บรายชื่อผู้ติดต่อของตัวเอง แต่จะอ่านจากสมุดที่อยู่ของระบบ หากคุณไม่เห็นรายชื่อผู้ติดต่อ ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• การอนุญาตสิทธิ์ของแอป: ไปที่ การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > WhatsApp > การอนุญาต และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงได้ Contactos ได้รับอนุญาต.
• การประสานกำลัง: บน Android ให้ไปที่ การตั้งค่า> บัญชี> Google และเปิดใช้งานการซิงค์รายชื่อติดต่อ จากนั้น ใน WhatsApp ให้แตะปุ่ม แชทใหม่ และเลือก อัพเดท ในเมนูสามจุด คุณยังสามารถใช้บางอย่างได้อีกด้วย เคล็ดลับในการจัดระเบียบ WhatsApp และจัดการแชทของคุณให้ดียิ่งขึ้น.
• การคืนสถานะ: หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้ง WhatsApp ใหม่ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ ระบบจะขออนุญาตเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ โปรดยอมรับคำขอทั้งหมดเพื่อบังคับให้ระบบจัดทำดัชนีหมายเลขของคุณ

วิธีป้องกันไม่ให้รายชื่อผู้ติดต่อหายไปในอนาคต

แม้ว่าจะไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลสมบูรณ์แบบ แต่ก็มีเครื่องมือที่ช่วยให้เรากู้คืนข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว กลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือการป้องกัน:

เปิดใช้งานการซิงโครไนซ์คลาวด์อัตโนมัติ

ตรวจสอบ ให้แน่ใจว่าได้บันทึกรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณไว้ในบัญชี Googleแล้ว วิธีนี้ หากคุณทำอุปกรณ์หาย อุปกรณ์เสีย หรือถูกขโมย คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลทั้งหมด แต่จะสูญเสียเฉพาะรายชื่อผู้ติดต่อที่เพิ่มเข้ามาหลังจากการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุดเท่านั้น โปรดจำไว้ว่า Google มักจะทำการสำรองข้อมูลเหล่านี้ทุกครั้งที่คุณชาร์จอุปกรณ์ ตราบใดที่คุณมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi

ทำการส่งออกข้อมูลเป็นระยะ (สำรองข้อมูลด้วยตนเอง)

หากคุณไม่ต้องการพึ่งพาระบบคลาวด์ทั้งหมด วิธีที่ดีที่สุดคือการส่งออกข้อมูลรายชื่อติดต่อของคุณไปยังไฟล์ .VCF เป็นระยะ ไฟล์นี้ควรจัดเก็บไว้ในการ์ดหน่วยความจำของอุปกรณ์ของคุณหรือส่งทางอีเมลถึงคุณ เพื่อให้คุณสามารถใช้งานได้ง่ายเสมอ วิธีการทำเช่นนี้ ให้ไปที่แอปรายชื่อติดต่อ > การตั้งค่า > ส่งออก

คำแนะนำด้านความปลอดภัยเพิ่มเติม

• ชาร์จโทรศัพท์มือถือของคุณโดยใช้ Wi-Fi: เพื่อให้มั่นใจว่าการสำรองข้อมูลอัตโนมัติจะทำงานโดยไม่ใช้ข้อมูลมือถือ
• หลีกเลี่ยงการลบโดยไม่คิดให้รอบคอบ: หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณต้องการหมายเลขหรือไม่ ทางที่ดีที่สุดคือ... ยื่น เพื่อลบออกอย่างถาวร
• การป้องกันทางกายภาพ: ควรใช้เคสป้องกัน การได้รับความเสียหายทางกายภาพต่อเมนบอร์ดอาจทำให้ไม่สามารถเข้าถึงหน่วยความจำภายในได้โดยปราศจากความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญ

การมีกลยุทธ์การสำรองข้อมูลแบบผสมผสาน (การซิงค์บนคลาวด์ + การส่งออกด้วยตนเองเป็นครั้งคราว) เป็นวิธีเดียวที่จะรับประกันได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณปลอดภัยอยู่เสมอ รายชื่อผู้ติดต่อที่หายไปส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ โดยการตรวจสอบการตั้งค่าการแสดงผลหรือถังขยะของ Google แต่การดำเนินการอย่างรวดเร็วและการรักษาความสะอาดของข้อมูลเป็นกุญแจสำคัญในการหลีกเลี่ยงปัญหาทางเทคนิค

บทความที่เกี่ยวข้อง:

แอปที่ดีที่สุดสำหรับการกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบบน Android