เพื่อแก้ปัญหา APPCRASH ใน Windows สิ่งแรกที่เราต้องรู้คือปัจจัยที่มีผลกระทบต่ออุปกรณ์ของเราหรือเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่เราติดตั้งไว้มีอะไรบ้าง เนื่องจากไม่ใช่ข้อผิดพลาดทั่วไปและใน 100% ของเวลาที่พบปัญหาในทีมของเราไม่ใช่ระบบปฏิบัติการ
เมื่อแอพพลิเคชั่นที่เราติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของเราหยุดทำงานกะทันหันโดยไม่ได้เปิดขึ้นมาเลย Windows จะแสดงข้อความแจ้งว่าแอพพลิเคชั่นนั้น ได้หยุดทำงาน และคุณสามารถค้นหาวิธีแก้ปัญหาผ่านอินเทอร์เน็ต
หากปัญหาเกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ (ปัญหาประเภทนี้มักจะเกิดขึ้นในรุ่นเบต้า) อย่างรวดเร็ว จะแสดงทางออกให้กับเรา
อย่างไรก็ตาม ในรายละเอียดของปัญหา คำว่า APPCRASH มีรายละเอียดเป็นชื่อเหตุการณ์ วิธีแก้ปัญหา เราจะไม่พบมันบนเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoftแต่ในทีมของเรา
หากคุณต้องการทราบวิธีแก้ปัญหา APPCRASH ใน Windows สิ่งแรกที่ต้องทำคือระบุปัญหา เนื่องจากข้อความ Windows ที่แสดงปัญหากับแอปพลิเคชัน พวกเขาไม่ได้เกี่ยวข้องกับมันเสมอไป
นี่เป็นปัญหาของ APPCRASH
หากเราพบปัญหาประเภทนี้จริงๆ ข้อความจะแสดงเนื้อหาที่คล้ายกับต่อไปนี้:
ปัญหาชื่อเหตุการณ์: APPCRASH
ชื่อแอปพลิเคชัน: ck2.exe
เวอร์ชันของแอป: 1.0.0.0
การประทับเวลาแอปพลิเคชัน: 52d7ad9f
ชื่อโมดูลไม่ถูกต้อง: MSVCP100.dll
เวอร์ชันของโมดูลที่ผิดพลาด: 6.0.6001.18000
การประทับเวลาโมดูลที่ผิดพลาด: 4791a7a6
รหัสข้อยกเว้น: c0000135
ชดเชยข้อยกเว้น: 00009cac
เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ: 6.0.6001.2.1.0.768.3
รหัสสถานที่: 3082
ข้อมูลเพิ่มเติม 1: 9d13
Información adicional 2: 1abee00edb3fc1158f9ad6f44f0f6be8
ข้อมูลเพิ่มเติม 3: 9d13
Información adicional 4: 1abee00edb3fc1158f9ad6f44f0f6be8
ดังที่เราเห็นในบรรทัดแรกของรายละเอียดข้อผิดพลาด ชื่อของเหตุการณ์ที่ Windows ใช้เพื่อระบุว่าเป็น APPCRASH พร้อมระบุปัญหาในรายละเอียดด้วย โปรแกรมปฏิบัติการจะปรากฏขึ้น ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาด ซึ่งในกรณีนี้คือ ck2.exe
ข้อมูลที่เหลือที่คุณเสนอให้เรา เรามองข้ามมันไปได้เนื่องจากถ้าเราไม่มีความรู้ที่เหมาะสม เราจะไม่มีวันรู้ความหมาย ความหมาย และวิธีแก้ปัญหา โชคดีที่ปัญหานี้มีวิธีแก้ไขที่แตกต่างกัน ซึ่งทั้งหมดนั้นดำเนินการได้ง่ายมาก
Windows ที่ใช้งานจริง
สิ่งแรกที่ต้องทำหากเราพบปัญหานี้ หากเป็น Windows 10 ให้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่ Microsoft ออกวางจำหน่าย หากปัญหานี้เกี่ยวข้องกับความผิดพลาดของ Windows ปัญหา APPCRASH ไม่ควรแสดงอีก
หากข้อผิดพลาดนี้ยังคงปรากฏขึ้น เราต้องดำเนินการค้นหาวิธีแก้ไขต่อไปด้วยวิธีการที่เราแสดงให้คุณเห็นด้านล่าง หากคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการจัดการโดย Windows 8.x หรือรุ่นก่อนหน้า Microsoft ไม่รองรับเวอร์ชันเหล่านี้อีกต่อไปดังนั้น คุณจะต้องลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เหลือที่เราแสดงให้คุณเห็นในบทความนี้
ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส
Windows 1st ผสานรวม Windows Defender ซึ่งเป็นหนึ่งในโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดสำหรับ Windows และนั่นด้วย ฟรีและดูแลทุกวันโดย Microsoft. หากคุณติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น คุณต้องปิดใช้งาน Windows Defender ก่อน มิฉะนั้นจะใช้งานไม่ได้
บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสทำให้เกิดข้อขัดแย้งกับแอปพลิเคชัน หากเราต้องการดาวน์โหลดว่าปัญหา APPCRASH นั้นเกิดจากการไม่เข้ากันกับโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือสิ่งนี้ คุณกำลังตีความรหัสการดำเนินการผิดเราต้องปิดการใช้งานและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
เมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท โดยปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส เราต้องเรียกใช้แอปพลิเคชันอีกครั้ง. หากยังคงพบปัญหาเดิม เราต้องลองใช้วิธีอื่น เนื่องจากโปรแกรมป้องกันไวรัสไม่ใช่สาเหตุของปัญหา
ปัญหาฮาร์ดแวร์
ปัญหาฮาร์ดแวร์ในคอมพิวเตอร์มักเกี่ยวข้องกับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายของ Windows อย่างไรก็ตาม ยังมีความเป็นไปได้ที่จะส่งผลกระทบต่อการทำงานของแอพพลิเคชั่นเฉพาะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมี ใช้ส่วนประกอบที่ทำงานไม่ถูกต้อง.
ตัวอย่างเช่น หากแอปพลิเคชันวิดีโอคอลปิดเสมอเมื่อเราเริ่มใช้งาน สิ่งแรกที่ต้องทำคือลองใช้แอปพลิเคชันอื่น หากทั้งสองเสนอข้อผิดพลาดเดียวกันให้เรา ปัญหาน่าจะอยู่ที่เว็บแคมมากที่สุด. วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดในกรณีเหล่านี้คือซื้ออุปกรณ์ภายนอก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นแล็ปท็อปหรือใช้มือถือเป็นเว็บแคม
ในการแยกแยะว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ เราต้องเริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด โหมดนี้ไม่โหลดไดรเวอร์ของส่วนประกอบอุปกรณ์ใด ๆ ดังนั้นหากแอปพลิเคชันทำงานโดยไม่มีปัญหาปัญหา พบในฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์แม้ว่าตัวเลือกหลังไม่น่าจะเป็นไปได้
ห้องสมุดหาย
บางทีปัญหาของ APPCRASH ก็คือเราไม่มีไลบรารี่ของแอปพลิเคชันหรือตัวระบบเอง แอปพลิเคชันต้องการห้องสมุด (ไฟล์ .dll) ที่พบใน Windows เพื่อให้ทำงานได้
หากไม่พบไลบรารีเหล่านี้ แอปพลิเคชันจะไม่เปิดขึ้นและจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดที่อาจเป็นข้อผิดพลาดที่เรากำลังพยายามแก้ไข แม้ว่า Windows 10 จะติดตั้งไลบรารี่แต่ละไลบรารีที่อาจจำเป็นในบางจุด หากคุณมีคอมพิวเตอร์รุ่นเก่าที่ไม่ได้รับการจัดการโดย Windows 10 คุณจะต้องติดตั้ง
Microsoft .NET Framework เป็น แพ็คเกจห้องสมุดที่แอปพลิเคชันส่วนใหญ่ต้องการ และเราสามารถทำอะไรได้บ้าง ดาวน์โหลดได้ที่ลิงค์นี้. Microsoft DirectX เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากกราฟิกของทีมเรา เป็นอีกหนึ่งในนั้นและเราทำได้ ดาวน์โหลดได้ที่ลิงค์นี้.
เปิดใช้งานตัวเลือกประสิทธิภาพ
วิธีแก้ปัญหาที่ไม่สามารถแก้ปัญหา APPCRASH ได้เสมอไปคือการเปิดใช้งานตัวเลือกประสิทธิภาพ ตัวเลือกนี้อนุญาตให้ผู้ใช้ ป้องกันไวรัสและภัยคุกคามอื่น ๆ ในขณะที่แอปพลิเคชันกำลังทำงานอยู่ วิเคราะห์กระบวนการแอปพลิเคชันทั้งหมดในขณะที่ทำงาน
ตัวเลือกนี้ ถูกปิดใช้งานโดยกำเนิดดังนั้นเราจึงต้องเปิดใช้งานเพื่อทดสอบว่าเราสามารถแก้ปัญหานี้ได้หรือไม่ ในการเปิดใช้งานตัวเลือกประสิทธิภาพ เราดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ก่อนอื่นเราเปิดไฟล์ explorer เราวางเมาส์ใน อุปกรณ์กดปุ่มขวาและเลือก สรรพคุณ.
- ภายในคุณสมบัติเราเข้าถึง การตั้งค่าระบบขั้นสูง - ตัวเลือกขั้นสูง.
- ภายในตัวเลือกขั้นสูง ให้คลิกที่ ประสิทธิภาพ - การป้องกันการดำเนินการข้อมูล
- สุดท้ายเราเลือกกล่อง เปิดใช้งาน DEP สำหรับโปรแกรมและบริการทั้งหมดยกเว้นที่คุณเลือก: และเราเลือกแอปพลิเคชันที่มีปัญหาในการทำงาน
